Porta WeDU nel tuo comune

WeDU offre agli enti locali uno strumento strutturato per ricevere, gestire e rispondere alle segnalazioni dei cittadini. Un canale unico al posto di email, telefonate e gruppi social.

Perché aderire a WeDU

Tre vantaggi concreti per la tua amministrazione.

Gestione strutturata

Tutte le segnalazioni in un unico pannello. Niente più email sparse, telefonate o richieste perse: ogni richiesta è tracciata e assegnabile all'ufficio competente.

Comunicazione diretta

I cittadini ricevono notifiche automatiche sullo stato delle loro segnalazioni. Meno chiamate agli uffici, meno frustrazione, zero sforzo aggiuntivo per il personale.

Dati pubblici

Le statistiche di risoluzione sono visibili sul portale pubblico: quante segnalazioni ricevute, quante risolte, in quanto tempo.

Come funziona la dashboard

Il pannello operatori (app.decorourbano.org) raccoglie tutto il necessario per gestire le segnalazioni in modo efficiente.

Ricezione in tempo reale

Ogni nuova segnalazione appare immediatamente nella dashboard con notifica email.

Assegnazione agli uffici

Assegna ogni segnalazione all'ufficio tecnico competente (strade, verde pubblico, illuminazione…) direttamente dalla dashboard.

Aggiornamento dello stato

Aggiorna lo stato (Presa in carico, Risolta) con un clic. Il cittadino riceve notifica automatica.

Statistiche e report

Dati aggregati per categoria, tempi medi di risoluzione, mappa delle aree più segnalate.

Mappa interattiva

Tutte le segnalazioni sulla mappa del comune, filtrabili per categoria, stato o periodo.

Accedi alla dashboard →

Modalità di adesione

Due opzioni: scegli la più adatta al tuo comune.

Modalità Attiva

Consigliata

Il comune gestisce le segnalazioni direttamente tramite la dashboard WeDU. I cittadini ricevono aggiornamenti automatici sullo stato delle loro segnalazioni.

Dashboard di gestione completa
Notifiche automatiche ai cittadini
Assegnazione agli uffici interni
Statistiche e report avanzati
Badge "Comune attivo" sul portale

0 € per comuni sotto 15.000 abitanti

Modalità Osservatorio

Gratuita

Le segnalazioni vengono raccolte e inviate via PEC certificata all'indirizzo istituzionale del comune. Il personale può gestirle con i propri strumenti esistenti.

Ricezione segnalazioni via PEC
Dati visibili sulla mappa pubblica
Nessuna dashboard da gestire
Zero configurazione richiesta
Attivo per tutti i comuni italiani

Sempre gratuita per tutti i comuni

Come aderire

Il processo di onboarding è semplice. Il team WeDU accompagna ogni fase.

Contattaci via email

Scrivi a comuni@decorourbano.org indicando il nome del comune, il numero di abitanti e la modalità di adesione preferita. Risponderemo entro 48 ore.

Il team WeDU configura il profilo

Creiamo il profilo del comune sulla piattaforma, configuriamo le categorie di segnalazione e impostiamo gli utenti operatori che avranno accesso alla dashboard.

Inizia a ricevere segnalazioni

Il profilo del comune va live sul portale. I cittadini possono iniziare a segnalare. Il personale dell'ente riceve accesso alla dashboard o alla PEC dedicata.

Per informazioni o per avviare la procedura di adesione:

comuni@decorourbano.org Contattaci per aderire →

Domande frequenti

Risposte alle domande più comuni da parte degli enti locali.

Il tuo comune non è ancora su WeDU?

Adesione gratuita per i comuni sotto i 15.000 abitanti. Configurazione del profilo in 48 ore. Il team WeDU accompagna ogni fase.

Contattaci per aderire →