Cosa è Decoro Urbano?
E’ un servizio 2.0 per una cittadinanza attiva, è uno strumento gratuito per il cittadino che consente di inviare, tramite smartphone e sito, segnalazioni riguardanti situazioni di degrado urbano. Al contempo è uno strumento per l’Amministrazione Pubblica per monitorare il territorio e o per comunicare al cittadino le opere d’intervento.
Perché la registrazione è obbligatoria?
La registrazione è necessaria per dare credibilità all’insieme delle segnalazioni e per consentire nel prossimo futuro la creazione di Gruppi Territoriali di Segnalatori.
Come rimuovo una mia segnalazione?
Premi la X su sfondo grigio che appare al lato destro della mappa.
Come richiedo la rimozione di una segnalazione inappropriata di un altro utente?
Premi la X su sfondo grigio che appare al lato destro della mappa. Il nostro team provvederà alla revisione della segnalazione ed all’eventuale rimozione.
Ho un problema con il login / con la registrazione, a chi posso rivolgermi?
Puoi mandare una email all’indirizzo info@decorourbano.org oppure compilare il modulo all’indirizzo https://www.decorourbano.org/contatti/
Ho dimenticato la password, come posso recuperarla?
Vai all’indirizzo https://www.decorourbano.org/pass-dimenticata/ ed inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai subito una email con la procedura da seguire per reimpostare la tua password.
Quale tipo di problemi posso segnalare?
Al momento è possibile segnalare situazioni di degrado per le seguenti categorie:
– rifiuti (rifiuti a terra, discariche abusive, cassonetti colmi, televisori, lavatrici, biciclette, etc.)
– vandalismo / incuria (panchine rotte, graffiti)
– dissesto stradale (buche, marciapiedi inagibili, strisce pedonali logore)
– zone verdi (aree verdi incolte, abbandonate, prive di irrigazioni)
– segnaletica (segnaletica stradale danneggiata, non sufficiente o mancante)
– affissioni abusive (manifesti e cartelloni abusivi su muri e/o superfici con divieto d’affissione)
Posso fare segnalazioni su tutto il territorio italiano? Anche quando sono in vacanza?
Puoi effettuare segnalazioni ovunque tu sia!
Il mio comune non ha ancora aderito a Decoro Urbano, come posso sollecitare l'adesione?
Scrivi all’indirizzo PEC (Posta Elettronica Certificata) del tuo Comune e richiedi l’adesione. In alternativa puoi rivolgerti agli uffici preposti al decoro urbano. Contattaci al numero verde 800 98789 oppure invia una email a info@decorourbano.org se hai bisogno di delucidazioni.
Quale è la procedura per inserire una segnalazione?
Vai all’indirizzo https://www.decorourbano.org/invia-segnalazione/ e compila i vari campi. Come prima cosa scegli la categoria della segnalazione (1), inserisci quindi una descrizione del problema (2), scrivi l’indirizzo oppure usa la mappa per definire il punto esatto della segnalazione (3) ed infine carica una fotografia (4). Premi il pulsante “Invia segnalazione”.
Cosa accade una volta inviata la segnalazione?
Quando invii una segnalazione, la fotografia e la descrizione del problema vengono caricati online e diventano visibili per chiunque. Se il Comune nel quale è stata fatta la segnalazione ha aderito a Decoro Urbano, può intervenire per risolvere il problema (la segnalazione riporterà in tempo reale lo stato dell’intervento).
Esiste una guida da seguire per l'invio delle segnalazioni?
Sì, abbiamo creato una guida apposita che è possibile consultare all’indirizzo https://www.decorourbano.org/guida/
Ho un'idea o un suggerimento per il progetto Decoro Urbano, a chi posso rivolgermi?
Puoi mandare una email all’indirizzo info@decorourbano.org oppure compilare il modulo all’indirizzo https://www.decorourbano.org/contatti/
Ho un sito / blog, come posso sostenere il progetto Decoro Urbano?
Se hai un blog puoi scrivere un post sull’iniziativa di Decoro Urbano. Puoi inoltre inserire sul tuo sito o blog uno dei banner che trovi all’indirizzo https://www.decorourbano.org/supporta/
Decoro Urbano è schierato politicamente?
No. Decoro Urbano è un progetto privo di connotazioni politiche e non è legato a partiti, liste civiche, associazioni di partito. Lo stesso vale per Maiora Labs Srl che ha realizzato e che gestisce il progetto.
App per iPhone e Android
Ho un iPhone, da dove posso scaricare l'app di Decoro Urbano?
Apri “App Store” sul tuo iPhone e cerca “WeDU” oppure vai dal tuo computer all’indirizzo http://itunes.apple.com/it/app/wedu-decoro-urbano/id441229423
L’applicazione è gratuita.
Ho uno smartphone Android, da dove posso scaricare l'app di Decoro Urbano?
Apri “Market” sul tuo smartphone e cerca “WeDU” oppure vai dal tuo computer all’indirizzo https://market.android.com/details?id=it.maioralabs.decorourbano
L’applicazione è gratuita.
Ho un Android sbloccato (rooted), dove posso trovare l'APK?
Puoi scaricare il file APK.
Una volta aderito al progetto, quali sono le attività che svolge un Comune Attivo?
Ogni Comune che aderisce ha accesso ad un proprio pannello di amministrazione per il controllo delle segnalazioni effettuate sul territorio di propria pertinenza, per ogni segnalazione può quindi segnare lo stato come “in attesa”, “in carico” e “risolta”.
Quali saranno le funzionalità presenti nei futuri aggiornamenti?
Con il prossimo aggiornamento per iPhone e per Andorid sarà possibile:
– scegliere una foto dall’archivio locale invece che scattarne una nuova
– correggere e/o specificare manualmente la posizione geografica
– eliminare le segnalazioni
– inviare più foto per una segnalazione
– inviare le segnalazioni in un secondo momento (in presenza di copertura dati)
Ho un problema con il mio telefono Android, cosa posso fare?
Invia una segnalazione a app@decorourbano.org specificando marca e modello, provvederemo quanto prima a risolvere il problema.
Comuni Attivi
Siamo un Comune interessato all'adesione a Decoro Urbano, a chi possiamo rivolgerci?
Una presentazione del progetto Decoro Urbano per i Comuni è disponibile in formato PDF all’indirizzo https://www.decorourbano.org/docs/Decoro_Urbano.pdf
Cosa è necessario fare per l'adesione? Vorrei invitare il mio comune ad aderire, dove posso trovare il modulo per l'adesione al servizio?
Per l’adesione è necessaria una email a info@decorourbano.org.
Ci sono dei costi da sostenere?
Non c’è nessun costo da sostenere.
Una volta aderito al progetto, quali sono le attività che svolge un Comune Attivo?
Ogni Comune che aderisce ha accesso ad un proprio pannello di amministrazione per il controllo delle segnalazioni effettuate sul territorio di propria pertinenza, per ogni segnalazione può quindi segnare lo stato come “in attesa”, “in carico” e “risolta”.
